Cursos isolados ajudam a capacitar donos de pequenos negócios

Durante todo o mês de julho, vão ser destinadas 70 horas de qualificação. Uma das novidades é o segundo módulo do curso de Oratória.

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Para aperfeiçoar donos das micro e pequenas empresas e potenciais empreendedores, o Sebrae no Rio Grande do Norte promove cursos ao longo do mês de julho para fomentar os negócios. Um deles já começa na próxima segunda-feira (6) e é o mais aguardado entre todos, o de Oratória 2. Nele, os participantes vão ter a oportunidade de simular a realização de um evento e, consequentemente encenar uma entrevista e saber qual deve ser a postura correta do entrevistador. A segunda fase do curso é realizado pela primeira vez.

Além das novidades, vão ser trabalhados assuntos, como discurso lido; improviso de leitura; discurso do improviso; apresentação individual e com recursos digitais. Ao final, os participantes vão ser inseridos em uma simulação de um workshop para treinar a comunicação com a plateia por meio de perguntas. Com uma carga horária de 20 horas, as aulas segue até 10 de julho, das 18h às 22h. O investimento é de R$ 100. A capacitação é exclusiva para quem tenha realizado o curso de Oratória I oferecido pelo Sebrae. Recentemente, o curso ensinou turismóloga com deficiencia visual a ministrar palestras em empresas e eventos religiosos.

Outro curso que promete abarcar o público é o de Atendimento ao Cliente. O curso vai mostrar aos participantes que diferenciar a empresa pelo atendimento pode ser o melhor caminho para ampliar os resultados do negócio. A iniciativa também vai ajudar os empreendedores a repensar o modelo de atendimento da empresa.

A carga horária do curso é de 15 horas, distribuídas em cinco encontros, começando no dia 13 até o dia 17, das 19h às 22h. O conteúdo programático está dividido em temas estratégicos, como diferenciais competitivos por meio de um atendimento de excelência para superar as expectativas dos clientes; diretrizes para o tratamento de reclamações na empresa e a diferença entre tratar bem e atender bem. O investimento é de R$ 90.

Liderança

Para se ter sucesso na vida é essencial que o individuo seja líder de si mesmo. No mundo dos negócios também não é diferente. A liderança é uma das principais características para que a empresa tenha eficácia e eficiência, sabendo lidar com os momentos de crise. Por isso, entre os dias 20 e 31 de julho, o Sebrae oferece o Bloco Liderança - um pacote para empresários, potenciais empresários e ao público em geral que queiram aprimorar a gestão do negócio. A capacitação tem carga horária total de 35 horas. O investimento é de R$ 150.

Entre os dias 20 e 24, é realizado o Desenvolvimento da Liderança. O módulo vai discutir as diferentes atitudes e comportamentos do líder e como ele deve atuar com os resultados obtidos, desde a gestão de equipes à transformação organizacional. Vão ser discutidos o papel do líder na transformação da organização; atitudes e comportamentos do líder; liderando pessoas e atitudes do líder e da equipe. As aulas acontecem das 18h às 22h.

Na outra semana, é a vez do Cult Líder, que tem o objetivo de orientar os participantes a ter o desenvolvimento sistêmico de uma liderança motivada e a adoção de atitudes éticas, criativas e inovadoras para o fortalecimento dos talentos do grupo. A capacitação vai ser das 19h às 22h. No primeiro encontro vai ser discutido o perfil do líder contemporâneo na transformação da sociedade; no segundo, os empresários e potenciais empreendedores vão ser motivados a uma liderança empreendedora e transformadora. Nos outros dias seguintes, vão ser levantados as temáticas: construindo novas lideranças e comunicação eficaz, e, como o empresários podem princípios éticos na liderança.

Todas as capacitações vão acontecer nas instalações do Sebrae, em Natal. Para se inscrever nos cursos, os interessados podem ligar para a Central de Atendimento, através do número 0800 570 0800.

Fonte: Agência Sebrae RN