Sistema de leitura eleva índice de confiabilidade e aumenta procura pelo débito automáticoA utilização desse serviço faz com que o cliente ganhe tempo e elimine possíveis transtornos, além de evitar gastos com locomoção. |
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Com o objetivo de oferecer comodidade aos seus clientes, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) oferece a possibilidade de pagar as contas de água através do processo de débito em conta.
O moderno sistema comercial que a Companhia possui hoje, disponibilizando de uma avançada tecnologia, alcançou um índice de confiabilidade na emissão da conta de água que fez aumentar significativamente o número de pessoas que optaram pelo pagamento em conta corrente.
A utilização desse serviço faz com que o cliente ganhe tempo e elimine possíveis transtornos, além de evitar gastos com locomoção ao se dirigir aos bancos ou outras casas do gênero para o pagamento de contas.
O chefe da Unidade de Contas, da Gerência Comercial, Jorge Fagundes, informa que em cada lote de 200 contas com pagamento direto no banco, através de conta corrente, apenas uma apresenta algum tipo de equívoco, o que significa que o índice de confiabilidade chega a 99.50%. "Com certeza é uma garantia de que o cliente deve optar pelo pagamento através do débito em conta e contabilizar favoravelmente as facilidades", aconselha Jorge Fagundes.
Tranquilizando os clientes da Caern, Fagundes garante a confiabilidade do sistema de emissão de contas. Ele lembra que, com a implantação do serviço de leitura e entrega simultânea da conta de água, o índice de enganos foi drasticamente reduzido. "Mesmo assim, quando acontecem esses raros casos, o sistema informa na hora que a leitura está acima da média do cliente, que é imediatamente avisado de que pode ter algum vazamento nas instalações hidráulicas da casa", informa.
O especialista acrescenta que o sistema de leitura e entrega simultânea está totalmente implantado nas cidades de Natal, Mossoró, Parnamirim, Caicó e Currais Novos, atendendo a mais de 70% dos 763 mil imóveis cadastrados pela Caern em todo o Estado. Até o final do ano o serviço atenderá todas as cidades cujo sistema de abastecimento de água é operado pela Caern.
Os interessados em solicitar o débito automático devem procurar um escritório da Caern mais próximo ou uma Central do Cidadão e requerer o serviço. Mais informações através do telefone (84) 3232-4562.
Fonte: AssecomRN
