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15/09/2011 16h21 - Atualizado em 15/09/2011 16h47

Representantes do comércio, serviços e turismo deixam recado para o Dia do Cliente

Em homenagem à data, o Portal Mercado Aberto ouviu representantes de entidades sobre a importância do cliente.

Por: Redação

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Comemorado nesta quinta-feira (15), o Dia do Cliente homenageia o personagem primordial para o desenvolvimento da economia.

Que o digam os setores de comércio e serviços, segmentos que se notabilizam como grandes motores da economia e responsáveis pela geração de milhares de empregos em todo o país.

Em homenagem à data, o Portal Mercado Aberto ouviu representantes de entidades do comércio, serviços e turismo sobre a importância do cliente no contexto econômico:

"O cliente é a razão de ser do comércio. Sem ele, nossas empresas não teriam a força que têm".
Marcelo Queiroz, presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do RN (Fecomercio/RN).

"O que entendemos hoje como relevante é o nível de exigência do cliente. Ele vem com opinião formada e faz com que o mercado evolua tanto no sentido técnico, de encontrar soluções, quanto financeiro, das formas de pagamento. Essa realidade tem preparado o comerciante brasileiro para as grandes redes internacionais que chegam ao mercado".
Marcelo Rosado, presidente da Federação das Câmaras dos Dirigentes Lojistas do RN (FCDL/RN).

"Todos os nossos serviços são voltados para atingir a excelência do cliente, seja ele nacional ou internacional".
Habib Chalita, presidente da Associação Brasileira de Hotéis do RN (ABIH/RN).

"É o principal personagem da economia e que faz do comércio o setor com maior percentual de crescimento e que gera mais empregos. De algum tempo para cá o cliente tem amadurecido e está mais participativo na economia"
.
Adelmo Freire, superintendente da Câmara dos Dirigentes Lojistas de Natal (CDL Natal).


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